KEMAHIRAN KOMUNIKASI DINAMIKA EKSEKUTIF BY SIR MD JAMIRUL BIN SINAIL

KEMAHIRAN KOMUNIKASI DINAMIKA EKSEKUTIF

KOMUNIKASI

Komunikasi boleh ditakrifkan sebagai "satu proses perpindahan maklumat, perasaan, idea, dan fikiran seseorang individu kepada individu atau sekumpulan individu yang lain". Ia merupakan proses interaksi yang bererti antara hidupan dan merangkumi kedua-dua:

1.Perbuatan menghantar matklumat; dan

2.Proses untuk bertukar-tukar maksud;

supaya dapat menghasilkan pemahaman. Komunikasi boleh mengambil bentuk, baik secara lisan mahupun tidak, misalnya bahasa gerak-geri, bahasa isyarat, sentuhan, hubungan mata, dan penulisan.

OBJEKTIF MEMPELAJARI KOMUNIKASI

Selepas mempelajari topik ini, pelajar

dapat:

1. Menghuraikan definisi komunikasi Menghuraikan definisi komunikasi

2. Menerangkan elemen dan proses komunikasi

3. Mengenal pasti bidang--bidang komunikasi

4. Membezakan komunikasi lisan dan bukan lisan

RUMUSAN DEFINISI KOMUNIKASI

 Proses pertukaran idea dan maklumat antara dua individu atau lebih, dengan maksud untuk

berkongsi maklumat dan pengalaman bagi mencari persamaan. Pertukaran idea ini boleh berlaku

secara lisan atau tulisan ataupun dengan menggunakan pelbagai deria yang ada pada manusia.

BIDANG-BIDANG KOMUNIKASI

INTRAPERSONAL (DIRI)

INTERPERSONAL (ANTARA INDIVIDU)

KUMPULAN KECIL AWAM

KOMUNIKASI MASSA

KOMUNIKASI INTRAPERSONAL

1.Berlaku di dalam diri seseorang.

2. Seseorang yang sedang berfikir tentang sesuatu perkara sebenarnya ia sedang dalam proses berkomunikasi dengan dirinya.

3.Bermonolog dengan diri untuk membuat pilihan, keputusan, memberikan sebab dan akibat.

KOMUNIKASI INTERPERSONAL

1.Komunikasi antara individu.

2.Proses komunikasi yang melibatkan dua orang atau lebih.

3.Bersifat terus iaitu bersemuka tanpa menggunakan sebarang perantaraan atau saluran tertentu

4.Juga berlaku dalam keadaan yang tidak formal dan bersahaja.

KOMUNIKASI KUMPULAN

1.Berperanan membuat keputusan dan dipatuhi oleh semua ahli.

2. Berlaku dalam bentuk formal dan tidak formal.

Contoh : mesyuarat

PENGUCAPAN AWAM

1. Berucap di khalayak ramai

2.Seorang kepada ramai orang

Komunikasi Massa

1.Berlaku untuk sebaran umum

2. Menggunakan alat-alat media massa seperti akhbar, majalah, radio, televisyen, buku dan risalah.

3.Berbentuk sehala dan jika berlaku tindakbalas ia mengambil masa dan tidak sepantas interpersonal.

PROSES DAN ELEMEN KOMUNIKASI

PROSES KOMUNIKASI

1.mesej dan tindak balas sentiasa berlaku secara silih berganti

2.Halangan :gangguan yang berlaku pada situasi tersebut seperti bunyi bising,

kesibukan, kurang pendengaran,dan sebagainya.

ELEMEN--ELEMEN KOMUNIKASI

1.Penyampai

- Individu yang menunjukkan perlakuan berkomunikasi.

- perlakuan lisan dan bukan lisan

2.Penerima

- Individu yang memahami maksud yang disampaikan

oleh penyampai maklumat

3.Maklumat / mesej

- maksud/ fakta / niat yang difahami oleh penerima

maklumat

4. Maklum balas

- Perlakuan yang ditunjukkan oleh penerima mesaj sebagai tindak

balas kepada mesej yang disampaikan oleh penyampai mesej

5.Saluran

- Media penyampai maklumat dan pemberi mesej kepada penerima mesej

- saluran paling asas:melalui pendengaran dan penglihatan

- saluran-saluran tambahan : media elektronik, lukisan di kanvas

atau bahan cetakan dan sebagainya

6. Konteks

Keadaan (situasi)penyampai mesej daripada pemberi ,mesej kepada

penerima mesej (contoh: masa, persekitaran fizikal, jumlah peserta dan sebagainya)

KOMUNIKASI LISAN DAN BUKAN LISAN

• Komunikasi lisan berlaku apabila terdapat dua atau tiga komunikator duduk secara bersemuka

atau dalam peristiwa bahasa seperti perbualan dalam telefon, atau tele-sidang.

• Komunikasi lisan:

~ maksudnya boleh dinyatakan dengan suara dan penggunaan perkataan

~ dapat menentukan bila bermula dan berakhir

• Komunikasi bukan lisan:

~ berlaku tanpa menggunakan sebarang perkataan

~ kandungan boleh menunjukkan maksud yang tersirat

~ sukar untuk dipastikan bila berakhir kerana mungkin tersembunyi.

• Lazimnya mesej komunikasi sama ada lisan atau bukan lisan akan timbul

serentak. Contoh:“Masuklah…!!! (dengan wajah wajah manis dan suara yang lembut)

lisan bukan lisan(boleh bermaksud menerima kedatangan dengan senang hati)

KOMUNIKASI BUKAN LISAN –MUKA

KOMUNIKASI BUKAN LISAN –PERGERAKAN MATA

KOMUNIKASI BUKAN LISAN- PERGERAKAN BADAN

NADA & TON SUARA

1.       RENDAH

2.       SEDERHANA

3.       SEDERHANA KUAT

4.       KUAT

SUKU KATA SATU PERSATU

AS/SA/LAM/MU/ALAI/KUM DAN SA/LAM SE/JAH/TE/RAH

-perkataan harus disebut dengan jelas satu persatu dengan nada dan ton suara yang sesuai diring dengan eksperisi wajah.

KESIMPULAN

• Komunikasi penting dalam kehidupan seharian manusia untuk berhubung dan melaksanakan sesuatu tugas.

• Komunikasi yang berkesan dapat mengekalkan persahabatan dan perhubungan yang baik .